Terugbetalingsbeleid

Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen, wat betekent dat u 14 dagen na ontvangst van uw artikel de tijd heeft om een retourzending aan te vragen. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen: ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking. U heeft ook de bon of het aankoopbewijs nodig. Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via meuseathletics@gmail.com. Houd er rekening mee dat retourzendingen naar het volgende adres gestuurd moeten worden: Burgemeesterconraetzstraat 9a, 5913BA, Venlo.

Als uw retourzending wordt geaccepteerd, sturen wij u een retourlabel en instructies over hoe en waar u uw pakket kunt opsturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er eerst een retourzending is aangevraagd, worden niet geaccepteerd. U kunt altijd contact met ons opnemen voor vragen over retourzendingen via meuseathletics@gmail.com.

Schade en problemen Inspecteer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en oplossen.

Uitzonderingen / niet-retourneerbare artikelen Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals schoonheidsproducten). Wij accepteren ook geen retourzendingen voor gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen of gassen. Neem gerust contact met ons op als u vragen of zorgen heeft over uw specifieke artikel. Helaas kunnen wij geen retourzendingen accepteren voor sale-artikelen of cadeaubonnen.

Omruilingen De snelste manier om te krijgen wat u wilt, is het artikel dat u heeft te retourneren en, zodra de retourzending is geaccepteerd, een aparte aankoop te doen voor het nieuwe artikel.

Europese Unie – 14 dagen bedenktijd Onverminderd het bovenstaande heeft u, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om uw bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Zoals hierboven vermeld, moet het artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen: ongedragen, ongewassen en in de originele verpakking. U heeft ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Terugbetalingen Wij stellen u op de hoogte zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en geïnspecteerd, en laten u weten of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt u automatisch terugbetaald via uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 5 werkdagen. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat uw bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt en bijschrijft. Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds wij uw retourzending hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via meuseathletics@gmail.com.

Retourkosten De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of wij een fout hebben gemaakt